高新技术现在比以往任何时候都更能推动业务战略——这一点在物流行业中最为明显。作为物联网的先锋采用者之一,运输车队数字化转型的故事数不胜数,其中包括基于传感器技术和分析来跟踪卡车的位置、行驶路线、道路维修和天气状况,甚至是司机的驾驶习惯等,这些功能均在TMS物流系统中一一体现。
常有物流公司在节假日期间倍感压力,因为消费者继续转向在线购物。这些电子商务消费者期望即时了解订单交付状况,而物流公司实现这一目标的唯一途径是借助移动技术。以GPS为中心的应用程序提供了有关路线、车辆改道能力以及卡车上货物状况的跟踪和数据信息。
随着互联网对于企业的影响进一步深化,以及企业的数据需求日益增长,TMS必然将成为中型及以上货主的“标配”。就像现在我们很难想象在一个3000平米以上的仓库中没有WMS该怎么运作一样,相信在很快的未来,供应链经理们也将很难接受没有系统、由无数电子表格+邮件+电话管理的“刀耕火种”的运输。在这种情况下,如果不认真审视物联网和数据分析,以及将二者用于业务转型的能力,将无法帮助企业生存。
企业必须考虑自助服务选项。最近的调查toC的用户意向显示,73%的消费者喜欢零售自助服务,如自助结账技术等,64%的消费者表示非常喜欢新型运输方式。在这种情况下,运输公司必须降低成本,同时提高效率和可靠性。
而toB用户的反馈显示,运输链条上各方的沟通方式在随之变化:电话+传真、邮件、excel、网络……等有了TMS运输管理系统之后,企业间的沟通方式并没有实质性的变化,互相之间还是没有打通沟通渠道,这时传统TMS的弊端逐渐显现出来:
连结性差
企业间如一个个信息孤岛
费用高昂
软件证书费用、硬件费用,以及难以评估的实施和定制化费用
实施风险
漫长且多变性
先支付高额费用,再使用
定制化
不可控的成本
传统TMS类似ERP系统模式,安装在自己的服务器上,用户安装客户端(C/S)或者通过web访问(B/S),需要几周甚至几个月的时间来实施。并且,传统的TMS界面复杂,功能丰富,但其实很大一部分功能是在实际操作中用不到的,造成资金和资源的浪费。
在运输过程中使用物联网跟踪货物,再加上物联网传感器在运输过程中监控货物的能力,不仅可以实现效率和可靠性,而且还成为提供优质服务不可或缺的技术,而这正是消费者所期望的。
在当今快速发展的业务流程中,企业的信息孤岛将不复存在。信息孤岛必须打破,以确保每个人都能使用统一的数据来源进行操作。他们还必须找到方法,为所有需要了解的人创建业务事件的普遍可见性。
物联网可以提供了这一点。例如,如果一名司机在夜深人静的时候突然在某个地方抛锚,总部的人就可以看到这一点,并派遣救援人员。如果一批农产品有保鲜环境改变,腐烂将造成损失,传感器可以提示环境异常,然后调度员可以将货物重新转运到附近的市场。在没有启用传感器分析之前,这一切都无法做到。
随着新法规的不断出现,企业可能很难跟上安全和合规要求,但它们也可能会带来新的好处。
政府对卡车司机提出了新的安全要求,为此,物流行业不得不将传感器连接起来,以监控每个卡车司机在道路上的驾驶时间。
起初,涉及到转型的行业抱怨不已,但随着时间推移,他们发现了许多基于传感器数据收集所带来的新商机,其中包括监控燃料消耗、驾驶员行为和卡车位置的能力。
很多行业的一个常见抱怨是物联网和分析不适用于传统系统,并且它会迫使成本高昂的淘汰和替换数据中心计划。其实无需抱怨,在大多数情况下,有一些常见的API可以让不同的系统协同工作。这使公司在继续从其传统系统中获益的同时继续向前发展。