近几年来,我国旅游景区在全国旅游业蓬勃发展的总体形势推动下,其开发建设、保护利用和管理,也取得了令人瞩目的成就。旅游景区已成为我国旅游业重要的生产力要素及旅游创收创汇的重要来源,是旅游者参观游览的主要场所。  2017 年上半年，国内旅游人数达到 25.37 亿人，同比增长 13.5%，实现国内旅游收入达 2.17 万亿元，同比增长 15.8%。此外，数据表明未来全年国内和入境旅游人数预期超过 55 亿人次，实现旅游总收入将超过 6万亿元。

 随着旅游业的快速发展,旅游景区之间的商业竞争也渐趋激烈。科学便捷的设备服务并没有全面实现覆盖。

长期以来,旅游景区存在政出多门、体制混乱的宏观格局,大部分旅游景区管理机制落后,观念保守,景区管理和服务的专业化水平较低。

逐渐形成“三不适”

①旅游景区的整体服务功能、服务质量、管理水平和资源与环境保护力度都与我国旅游业实现跨越式发展的要求不相适应。

②与建设“世界旅游强国”的战略目标不相适应。

③与旅游者越来越高的旅游需求不相适应。

目前我国大部分旅游景区(点)综合接待能力弱,基础网络配套设施不完善,结构不合理,致使与旅游活动密切相关的各环节都出现了问题。改善整体环境迫在眉睫。

解决方案

01游客身份信息收集

可以收集所有进入景区的游客的终端MAC地址、出现时间、驻留时长、出现次数（需要手机终端打开Wi-Fi功能）。

02客流量分析

客流量分析与统计包括：总游客数量、新游客数量、老游客数量、新注册上网游客量、接入用户数、游客二次重游比率、平均驻留时间、驻留时间分布。

03游客上网行为分析

记录游客使用的应用程序和访问的网站等上网行为，提供应用类型、URL、热门论坛、论坛热帖排行，可分析游客最爱使用的应用类型TOP；可以查看某类具体的应用类型的应用TOP；可以查看到具体哪些用户喜欢使用这种应用类型。

04整体/单个访客画像

游客画像功能是利用无线网络收集到用户数据（包括用户网络身份信息、网络访问行为、上网行为等信息），对所有用户的数据进行大数据分析的实际落地。利用一种非常形象、直观的画像方式呈现给商家，让商家了解自己顾客的客户群体、兴趣爱好、消费习惯等数据。

游客画像可以汇总用户的用户标签、轨迹分析、来访偏好、上网高峰时段、Wi-Fi使用时长分布、顾客归属地域分布、性别比例、终端类型分布、来访频次分布、驻留时间分布等数据分析。

05网络分权分级管理

分配不同的管理员分别管理各自权限区域的无线AP，可以精细到对某AP分组有管理权限，该管理员可以在该AP分组上建立无线网络，能够激活、删除接入点，能够对AP的配置进行编辑修改。

可指定管理员针对每个页面的编辑或可查看权限，控制力度到控制器上的各个页面，对某个页面没有读权限则登录时不显示。

06强大的管理

强大的管理：通过应用识别技术，可以根据应用类型或者具体某一种应用进行封堵，包括视频、论坛、游戏、金融、下载等4800多种网络应用。

07无线射频定时关闭开启

通过射频关闭控制策略，可以指定某SSID网络，定时自动关闭和开启无线网络的射频信号，晚上关闭景区后自动关闭无线射频信号。一方面可以节能减排、节省电费支出；另一方面又能防止非法用户利用深夜时间入侵无线网络，做一些非法的操作。

08移动APP随时随地运维管理

支持跨互联网运维管理；登陆APP进行维护管理：不同管理员，不同权限；查看网络运行情况：在线用户、在线AP数量、实时流量；无线网络管理维护：开启关闭SSID、终端绑定审批、二维码上网审核；故障、审批实时通知：AP离线警告、服务器离线警告、网络攻击告警。

方案价值

本方案不仅仅是为景区提供简单的无线网络，而是从景区经营收益的角度出发，在无线的基础提供更多的盈利增值服务；丰富的用户认证功能，支持短信、Portal、APP、二维码等认证方式；

O2O增值营销功能，可以短信营销、用户行为营销，并具有客流分析、用户偏好分析、人流密度热力图等功能；

通过景区无线WiFi全覆盖，采集景区及游客数据，通过专业的运营平台，对采集到的数据进行分析，并根据分析结果及时有效的制定应对策略，对于景区内的商店进行数据采集，也可以提升整体服务水平和运营管理能力；

近年来发生的而踩踏事件为景区人流安全敲响警钟，而景区WiFi的全覆盖可以让景区管理者及时获取人流数据，对于可能发生的人流拥堵做出快速反应，并及时疏导人群；

景区导览是景区无线解决方案的价值直观体现，既包括景区路线的导航，也包括景区特色的展示，对景区而言，可以讲景区的特色、两点一览无余的展现在游客面前；对游客而言，既方便其规划旅游路线，又便于及时了解景区动态。